Страница 2 из 5 ПерваяПервая 1234 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 40 из 90

Тема: Скорость в п. Белоозерский

  1. #21
    Newbie
    Регистрация
    29.07.2010
    Адрес
    Белоозерский
    Возраст
    47
    Сообщений
    4

    По умолчанию

    Скорость около 20 часов 24 января. Грустно, еще пара месяцев и народ начнет дружно переходить к WLC. Что-то явно серьезное на линии или на оборудовании, раньше такого не было.
    Последний раз редактировалось Admin; 24.01.2013 в 21:27.

  2. #22
    Home.Net Аватар для Admin
    Регистрация
    19.04.2005
    Адрес
    Воскресенский район Московской области
    Сообщений
    3 587

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от sok Посмотреть сообщение
    Скорость около 20 часов 24 января. Грустно, еще пара месяцев и народ начнет дружно переходить к WLC. Что-то явно серьезное на линии или на оборудовании, раньше такого не было.
    Уже писали - проблема с основным магистральным каналом. Белага в настоящее время сидит на резервном канале. Неисправность локализовали, но в России подмены нет. Заказали ЗИП - ждем. Неисправное в ремонт отправили. Просим с пониманием отнестись к временным трудностям. Замечу что шейпить не стали.

  3. #23

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Уже писали - проблема с основным магистральным каналом. Белага в настоящее время сидит на резервном канале. Неисправность локализовали, но в России подмены нет. Заказали ЗИП - ждем. Неисправное в ремонт отправили. Просим с пониманием отнестись к временным трудностям. Замечу что шейпить не стали.
    самое главное, что лучше стало, чем было, вот сейчас с торрента скачивал 5 мбит скорость была, отя максимум у меня всегда был 10

  4. #24
    <-----> Аватар для Suomi1982
    Регистрация
    11.06.2010
    Адрес
    Белага-city
    Возраст
    36
    Сообщений
    566

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Просим с пониманием отнестись к временным трудностям. Замечу что шейпить не стали.
    А с пониманием не хотите деньги за эти месяцы, когда инет нормально не работал не снимать?
    Как править миром незаметно для санитаров?

    www.citilink.ru

  5. #25
    Newbie
    Регистрация
    22.01.2013
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Suomi1982 Посмотреть сообщение
    А с пониманием не хотите деньги за эти месяцы, когда инет нормально не работал не снимать?
    Ха-ха: 158: Они такого даже и в страшном сне не видят...

  6. #26
    Newbie
    Регистрация
    06.01.2013
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Уже писали - проблема с основным магистральным каналом. Белага в настоящее время сидит на резервном канале. Неисправность локализовали, но в России подмены нет. Заказали ЗИП - ждем. Неисправное в ремонт отправили. Просим с пониманием отнестись к временным трудностям. Замечу что шейпить не стали.
    Ув. Администрация, конкретного ответа от вас так и нет, примерные сроки поставки нового оборудования можете нам сказать?

  7. #27
    Home.Net Аватар для Admin
    Регистрация
    19.04.2005
    Адрес
    Воскресенский район Московской области
    Сообщений
    3 587

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FenixGuard Посмотреть сообщение
    Ув. Администрация, конкретного ответа от вас так и нет, примерные сроки поставки нового оборудования можете нам сказать?
    Ждем в феврале, все зависит от нашей таможни. От туда уже отправили.

  8. #28
    Newbie
    Регистрация
    26.01.2013
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    А когда на посёлок проведут IP-TV?

  9. #29
    Newbie
    Регистрация
    26.01.2013
    Сообщений
    5

    По умолчанию

    Home.net провайдер отличный :у моих знакомых с WLC много проблем было : то роутер перестал интернет принимать,(У WLC пинг другой нужно выставлять ) то деньги у тех, у кого лимитные тарифы пропадали неизвестно куда, с Home.Net гораздо проще .Я хоть и с пониманием отношусь, что оборудование дало сбой, но всё-таки это есть проблемы провайдера, поэтому считаю, как и многие другие пользователи, что компенсация какая-то должна быть: либо дальнейшее увеличение скорости на месяц за те же деньги, либо временное снижение цен на тарифы для тех, кто до января 2013 ого зарегистрировался, или ещё как-то.Надеюсь провайдер отнесётся с пониманием.

  10. #30
    Junior Member
    Регистрация
    05.01.2011
    Сообщений
    46

    По умолчанию

    Yahooею дорогая редакция, в запасе иметь девайс нужно воизбежания подобного геммороя.

    Вопрос с баблом таки не решен,нужно писменно идти заявление на помпенсацию писать за январь????????????как то тихо обходят данный вопрос.
    ТАК БУДЕТ КОМПЕНСАЦИЯ ИЛИ ...?

  11. #31
    Newbie
    Регистрация
    22.01.2013
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Ждем в феврале, все зависит от нашей таможни. От туда уже отправили.
    Пятый раз один вопрос.
    Компенсация какая будет???

  12. #32
    Newbie
    Регистрация
    26.01.2013
    Сообщений
    5

    По умолчанию

    А что насчёт компенсации за такую скорость? 500рублей за 0.30 Мбит в секунду ни в какие рамки не лезет.

  13. #33
    Home.Net Аватар для Admin
    Регистрация
    19.04.2005
    Адрес
    Воскресенский район Московской области
    Сообщений
    3 587

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lacky28 Посмотреть сообщение
    А когда на посёлок проведут IP-TV?
    Давно уже провели и IP-TV и даже DVB-C. Подробнее можно узнать в нашем офисе в Дикси на втором этаже. Одну приставку дают бесплатно.

    Admin добавил(а) 27.01.2013 в 10:38
    Цитата Сообщение от ForestTrigger Посмотреть сообщение
    А что насчёт компенсации за такую скорость? 500рублей за 0.30 Мбит в секунду ни в какие рамки не лезет.
    По окончании месяца можно написать заявление на перерасчет, только не забудьте в заявлении указать количество принятого и переданного трафика. Эту информацию Вы можете получить в своем личном кабинете.

  14. #34
    Junior Member
    Регистрация
    05.01.2011
    Сообщений
    46

    По умолчанию

    Локальный трафик уже учитывается? для чего нужно это указывать

  15. #35
    Newbie Аватар для Leshiy
    Регистрация
    27.01.2013
    Сообщений
    1

    По умолчанию Для админа

    Уважаемый, Admin, на "кону" сотни пользователей из пгт. Белоозерский, которые честно и ежемесячно приносят свои кровные деньги в кассу homeNet. Из которой Вы получаете зарплату. Мне не известно входит ли в ваши обязанности отвечать здесь на вопросы, но поскольку Вы единственный, кто отважились дать хоть какую-то информацию, то прошу вас хотя бы один раз толково объяснить- Что сломалось? Что вы предпринимаете для этого? Ориентировочные сроки исправления неисправности. Вы больше пугаете людей отсутствием информации, нежели отсутствием скорости. С уважением, Леший.

  16. #36
    Newbie
    Регистрация
    06.01.2013
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    А как эта система перерасчета будет работать? Не окажется ли так, что мне придется заплатить больше? Подробнее не могли бы Вы разъяснить? Вот у меня х-650 тариф, сколько трафика в месяц мне полагается?

  17. #37
    Newbie
    Регистрация
    22.01.2013
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение

    По окончании месяца можно написать заявление на перерасчет, только не забудьте в заявлении указать количество принятого и переданного трафика. Эту информацию Вы можете получить в своем личном кабинете.
    Три раза пробовал получить Эту информацию Вы можете получить в своем личном кабинете долго мурыжит... потом пишет ОШИБКА

    И вообще... какое имеет дело количество принятого и переданного трафика на безлимитных тарифах???

  18. #38
    Покорми меня Аватар для aswordos
    Регистрация
    04.11.2009
    Сообщений
    184

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от All Посмотреть сообщение
    И вообще... какое имеет дело количество принятого и переданного трафика на безлимитных тарифах???
    даже у вашего водопроводного крана есть определенная ширина
    и как бы вы не старались вы из него не выльете больше воды чем это физически возможно. с каналами интырнета примерно так же

  19. #39
    Home.Net Аватар для Admin
    Регистрация
    19.04.2005
    Адрес
    Воскресенский район Московской области
    Сообщений
    3 587

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Leshiy Посмотреть сообщение
    прошу вас хотя бы один раз толково объяснить- Что сломалось? Что вы предпринимаете для этого? Ориентировочные сроки исправления неисправности. Вы больше пугаете людей отсутствием информации, нежели отсутствием скорости. С уважением, Леший.
    Уважаемый Леший!

    В результате выхода из строя оборудования основного магистрального канала. Мы перешли на резервный канал ограниченной пропускной способности. В настоявшее время неисправный блок отправлен в ремонт производителю. Помимо этого для ускорения решения этой проблемы заказан новый блок. В настоящее время новое оборудование уже отгружено поставщиком. Мы прилагаем все усилия на то чтобы груз как можно скорее преодолел наши таможни. Еще раз просим с пониманием отнестись к этой ситуации. Как только магистраль будет восстановлена мы постараемся компенсировать причиненные Вам неудобства.

  20. #40

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    Уважаемый Леший!
    В результате выхода из строя оборудования основного магистрального канала. Мы перешли на резервный канал ограниченной пропускной способности. В настоявшее время неисправный блок отправлен в ремонт производителю. Помимо этого для ускорения решения этой проблемы заказан новый блок. В настоящее время новое оборудование уже отгружено поставщиком. Мы прилагаем все усилия на то чтобы груз как можно скорее преодолел наши таможни. Еще раз просим с пониманием отнестись к этой ситуации. Как только магистраль будет восстановлена мы постараемся компенсировать причиненные Вам неудобства.
    Уважаемый Admin, я понимаю что магистральные роутеры не дешевое удовольствие, но ведь ситуация может повториться ещё раз. Почему бы не купить новое оборудование, а старый когда к нему придёт нужная деталь оставить на резерв? На мой взгляд не допустимо столько времени тратить и испытывать терпение клиентов. Так теряется доварие клиентов. Лично я буду требовать компенсации, понятно что ваши 50-100 рублей мне погоды не сделают, но если таких как будет много клиентов, то в следующий раз может вы купите сразу оборудование, а не будете ждать пока его вам привезут.

    doom добавил(а) 29.01.2013 в 11:13
    По окончании месяца можно написать заявление на перерасчет, только не забудьте в заявлении указать количество принятого и переданного трафика. Эту информацию Вы можете получить в своем личном кабинете.
    Вот лично мне это не понятно зачем это нужно, ведь я плачу за время которое я затрачу на скачивание информации, а не за объём этой информации. Я могу скачать 10 ГБ и за 3 часа при нормальной скорости, а могу и 3 дня качать при нынешней скорости. А кто может вообще не качает ничего, а смотрит ролики в ютюбе, которые не реально смотреть вечером и в выходные.

Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •